部分用户在使用J9九游会模拟器12时，可能遇到会需要重装模拟器的情况，需要重装模拟器的用户可参考以下方法尝试：

方法一：

第一步，覆盖安装模拟器后启动： >> 点击 下载最新版本 ；

第二步，打开下载器，覆盖安装模拟器，等待完成安装后再启动模拟器；

方法二：

第一步， 按下“Win+X”键，选择“应用和功能” 找到“J9九游会模拟器12”并点击【卸载】，按卸载流程操作卸载；

注： 若需要保留模拟器数据，请先备份数据，若不需要，可以跳过这一步进入第二步进行操作， >> 点击查看数据备份教程 ；

第二步， 完成卸载后， >> 点击 下载最新版本 ；

第三步，打开模拟器安装包，安装模拟器，耐心等待模拟器安装完成；

第四步，模拟器完成安装后，再启动模拟器尝试。

若尝试以上方案依旧无法启动，请 联系客服 反馈。